Servicevilkår

Handelsbetingelser hos Statement Academy 

Generelle oplysninger:  

Statement Academy

Svanemøllevej 41

2900 Hellerup 

CVR nr.: 39940663 

Telefon: 31311963 

Email: info@statementacademy.dk 

 

1. Priser 
Hos Statement Copenhagen ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte kurser. 

 

2. Betaling 
Statement Copenhagen ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Depositummet trækkes med det samme, restbeløbet betales til selve kurset. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede kurser. 

  

3. Refusion 
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen. 

 

4. Fortrydelsesret 
Der gives 14 dages fuld returret på depositum af kurser i vores webshop, som man ikke har deltaget i. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 (hvid du ikke har deltaget i kurset) efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@statementcopenhagen.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

 

5. Tilbagebetaling 
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. 

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. 

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger , uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

 

6. Klagemuligheder – oversigt og links: 
Vi hos Statement Academy er dedikerede til at levere kvalitetskurser og en fremragende kundeoplevelse. Vi anerkender dog, at der kan opstå situationer, hvor brugere ønsker at indgive en klage. Denne klagepolitik beskriver, hvordan klager håndteres for at sikre retfærdig og hurtig behandling.

 

7. Indgivelse af klage:

Hvis du har en klage vedrørende vores kurser eller service, bedes du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning 

Carl Jacobsens Vej 35 

2500 Valby 

Link: www.forbrug.dk 

Vi anmoder om, at du giver så mange detaljer som muligt for at lette en hurtig og effektiv behandling af klagen. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@statementacademy.dk